1)Ripley Costanera Center
-Misión;Satisfacer necesidades, vender diversos productos como prendas de vestir, accesorios, etc.
-Tipo de servicio; Privado
-Operarios; Cajeras, aseo y ornato
-Profesionales; Gerentes e Inversionistas
-Los bienes que entrega:
a)Tangibles: Productos vendidos en la tienda
b)Intangibles: Felicidad, seguridad y ambición,.
-Fortaleza del servicio: Atiende rápido, dispone de baños y probadores cómodos, esta accesible en diversas regiones, esta en lugares accesibles de llegar, cuenta con variados medios de pago.
-Debilidades del servicio: Se llena de mucha gente, no hay stock, cierra temprano, precios elevados, pocas cajeras o gente que te ayude y hay complicaciones para cambiar productos.
-Mejoras del servicio: Mas personal, mayor variedad de productos, horarios accesibles.
-Competencia directa del servicio: Fallabella, Paris, Jonhssons, La Polar, y otras multi tiendas.
2) Jhonny Rockets
-Misión; Satisfacer la necesidad de alimentarse
-Tipo de servicio; Privado
-Operarios; Aseo y ornato, meseros
-Profesionales;Chef y contadores
-Los bienes que entrega:
a)Tangibles:Alimentos, bebestibles.
b)Intangibles: Satisfacción, felicidad
-Fortaleza del servicio: Comida bien preparada, atienden rápido, dispone de baños y la temática
-Debilidades del servicio:Depende del plato de demoran, no hay muchas sucursales y la comida tiene un precio elevado.
-Mejoras del servicio: Mas sucursales, variedad de platos, mas mesas.
-Competencia directa del servicio: Domino, Juan Maestro y locales de comida rápida.
3) Entel;
-Misión; Ayudar a la gente a comunicarse, arreglar celulares.
-Tipo de servicio; Privado
-Operarios; Aseo y ornato, vendedores
-Profesionales;Gerentes, Técnicos
-Los bienes que entrega:
a)Tangibles: Tecnología, Planes
b)Intangibles: Felicidad, comunicación
-Fortaleza del servicio: Tener muchas sucursales, tener stock de productos y tener las ultimas novedades
-Debilidades del servicio: Garantía de los celulares, altos costos
-Mejoras del servicio:Que tengan más garantía y que se respete esta, más disponibilidad de horario
-Competencia directa del servicio: claro,movistar,wom.virgin mobile
4)Indumotora One;
Misión;Vender autos nuevos y usados
-Tipo de servicio; Privado
-Operarios; Aseo y ornato, vendedores
-Profesionales;Gerentes, Mecánicos
-Los bienes que entrega:
a)Tangibles: Autos,Camionetas,Combis,etc.
b)Intangibles: Felicidad, Transporte,Tiempo.
-Fortaleza del servicio: Más de 30 sucursales con asesoramiento personalizado, poder pagar parte del auto abonando con tu auto antiguo
-Debilidades del servicio: No hay estacionamiento, no hay baño, los medios de pago no están claros.
-Mejoras del servicio:Más comodidades para el comprador, más claras las ideas.
-Competencia directa del servicio: Subau,Kia,Citroen,DercoCenter.
